En entrevista para Turismo W con Rubén Mora, Beatriz Guillen, directora de ventas globales y fidelización de clientes de Iberia, destacó el compromiso de la aerolínea con la conectividad entre América Latina y Europa, así como su apuesta por la inclusión y accesibilidad para todos los viajeros.
Conectando continentes
Guillén señaló que uno de los principales objetivos de Iberia es mantener una sólida conexión entre Latinoamérica y Europa, no solo con España, sino con múltiples destinos del continente. “Nuestra misión es garantizar que ambos continentes estén bien conectados”, afirmó.
La directiva compartió detalles sobre un proyecto de accesibilidad que la aerolínea lanzó en la Feria Internacional de Turismo (FITUR) en Madrid, enfocado en hacer que la experiencia de viaje sea más fácil para todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidad, adultos mayores o pasajeros que viajan solos.
“Viajar debe ser una experiencia accesible para todos. Llevamos tiempo trabajando en esto con figuras clave en España, como deportistas paralímpicos, quienes nos han enseñado cómo mejorar la experiencia de viaje para que todos los pasajeros se sientan respaldados”, explicó Guillén.
Innovación en accesibilidad
Como parte de este compromiso, Iberia se ha aliado con la aplicación ‘Háblalo’. Además, han trabajado con Álex Roca, quien con 76% de discapacidad física y parálisis cerebral, ha sido una inspiración para impulsar estos cambios.
“Es impresionante todo lo que se puede aprender con pequeñas interacciones. Escuchar las dificultades que enfrentan las personas con discapacidad al viajar nos motiva a actuar y generar cambios significativos”, señaló.
Para Iberia, la inclusión no es solo un valor agregado, sino un pilar fundamental en su estrategia de crecimiento. “Nuestro propósito es conectar personas y contribuir al desarrollo a través del viaje. No podemos quedarnos de brazos cruzados ante las barreras que aún existen”, concluyó.
