Usuarios de ortopedias priorizan la implicación profesional a la hora de elegir un centro

La Federación Española de Ortesistas Protesistas (FEDOP) ha publicado el primer informe del Índice de Confianza de los Usuarios de Ortopedia (ICUO), fruto de una encuesta a 300 personas, cuyos resultados muestra que, a la hora de elegir una ortopedia, los usuarios valoran, en primer lugar, la implicación del profesional, seguido del servicio técnico, la recomendación, el servicio postventa y las instalaciones y equipamientos.

Según este informe, la Ortopedia es valorada por los usuarios habituales con una media de un notable (7,7). De hecho, para el 54,4 por ciento de los encuestados, el ortopeda es la primera opción ante cualquier duda acerca de sus tratamientos ortopédicos. De esta forma, “muestran un alto grado de confianza tanto en la ortopedia como en su personal a la hora de mejorar su calidad de vida”, destaca la FEDOP.

Esta organización concluye que los usuarios “consideran a las ortopedias como uno de los agentes sanitarios indispensables” y “valoran, en mayor medida, la capacitación técnica del técnico ortoprotésico, la atención individualizada, su capacidad para escuchar sus necesidades, así como sus recomendaciones, es decir, sobre todo el trato humano”. En esta encuesta participaron miembros de la Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (COCEMFE), el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI), la Federación Española de Enfermedades Raras (FEDER) y de las asociaciones de Víctimas de la Talidomida (AVITE), de personas con lesión medular y otras discapacidades física (ASPAYM), de Familias de Niños con Prótesis (ADANIP), Nacional de Amputados de España (ANDADE), de Empresarios y Autónomos con Discapacidad (AEAD) y de Artrogriposis Múltiple Congénita.

Fuente: https://www.actasanitaria.com/

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